بررسی موانع بهبود بیمه الکترونیک در شعب بیمه البرز(تهران)

هدف از این تحقیق، بررسی موانع پیاده سازی بیمه الکترونیک در شرکت بیمه البرز می باشد. این تحقیق قصد دارد تا تبیین کند که آیا رابطه ای میان مشکلات ابعاد ساختاری، زمینه ای، رفتاری و ماهیتی با عدم توسعه و پیاده سازی بیمه الکترونیک در شرکت بیمه البرز وجود دارد یا خیر؟ روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی و همبستگی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری می باشد. بدین منظور پرسشنامه ای با 25 سئوال برای بررسی عوامل عدم توسعه بیمه الکترونیک طراحی گردیده است . دراین تحقیق با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی از صحت مدل های اندازه گیری اطمینان حاصل شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری نشان داد که بین عوامل مورد بررسی و عدم توسعه بیمه الکترونیک روابط نسبتا قوی در شرکت بیمه البرز( مستقر در تهران) وجود داشته است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که از میان این عوامل، عامل محیطی با صریب تاثیر 0.78 بیشترین تاثیر و عامل رفتاری با ضریب تاثیر 0.63 ، دارای کمترین تاثیر بر روی عدم توسعه و پیاده سازی بیمه الکترونیک در شرکت بیمه البرز(مستقر در تهران) بوده است. درنهایت با توجه به نتایج این تحقیق راهکارهایی کاربردی برای مدیران و کارکنان شرکت های بیمه ای در خصوص توسعه بیمه الکترونیک ارائه شده است.